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Schenkwelt ist unabhängiger Fachhandel für Geschenke und Kreativbedarf. Der Sitz liegt in der Lindenstraße 27 in 04155 Leipzig. Das Geschäft besteht seit 2019. Das Sortiment umfasst 8786 Artikel. Der Schwerpunkt liegt auf Puzzle und Papeterie. DIY gehört ebenfalls zum Sortiment. Marken im Katalog sind Otter House Puzzle, Lundi en Huit, Pomegranate, Tucocoo und All the ways to say. Servicefakten stehen bei jedem Artikel. Der Support antwortet per E-Mail.
Die Leipziger Kreativkontor GmbH sitzt in Leipzig. Sie betreibt die Storefront operativ. Sie verantwortet Sortiment und Abwicklung. Schenkwelt ist die Storefront der Gesellschaft. Die Gesellschaft verwaltet Einkauf und Kundendienst zentral.
Artikelstammdaten enthalten Maße und Inhalt. Lieferbeziehungen werden pro Charge dokumentiert. Der Bestellablauf läuft über einen Standort. Reklamationen werden zentral zugeordnet. Anfragen werden vor und nach dem Kauf bearbeitet.
Der Schwerpunkt liegt auf Puzzle, Papeterie und DIY-Material. Mitarbeiter prüfen Materialien in Musteraufbauten. Das Team arbeitet aus einem Lager mit Packbereich. Jede Bestellung durchläuft Scan und Sichtkontrolle. Kartongrößen sind standardisiert. Rechnung und Etikett werden automatisiert erstellt.
Produktseiten nennen Maße und Inhalt. Maßangaben stammen aus eigener Messung. Bilder werden mit dem Musterexemplar abgeglichen. Der Kundendienst beantwortet Einsatzfragen vor dem Kauf. Die Adresse für Anfragen lautet support@schenkwelt.shop.
Neue Artikel erfordern eine lesbare Anleitung. Neue Artikel erfordern eine stabile Verpackung. Lieferanten liefern Chargenmuster vor Freischaltung. Das Fachteam prüft Belege gegen das Chargenmuster. Freischaltung erfolgt erst nach Prüfung.
Lieferanten weisen die Bezugsberechtigung per Rechnung nach. Jede Charge trägt eine Herstellerkennzeichnung auf dem Umkarton. Der Einkauf erfolgt direkt beim Hersteller oder beim autorisierten Großhandel. Jahresstaffeln werden vereinbart. Chargenpreise werden ausgeglichen.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufscharge und Marke. Änderungen gelten ab Tageswechsel. Änderungen wirken ohne Rückwirkung. Der Preis ändert nichts an Prüfung und Verpackung. Jeder Artikel durchläuft denselben Kontrollgang.
Wir kaufen direkt beim Hersteller oder beim autorisierten Großhandel. Wir vereinbaren Jahresstaffeln und gleichen Chargenpreise aus. Aktionen finanziert die Handelsspanne. Markenbeteiligungen senken den Aktionspreis zusätzlich. Die Tiefe von Rabatten wechselt mit Charge und Beteiligung.
Kunden sparen über das Gutscheinfeld im Checkout. SCHENKWELT15 gibt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Der Code gilt einmal pro Bestellung. Er gilt für berechtigte Artikel. Geben Sie SCHENKWELT15 im Checkout ein. Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen. Die geltende Versandstaffel senkt die Stückkosten pro Bestellung. Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir verkaufen Herstellerware mit Rückverfolgbarkeit zur Lieferung. Herkunftsbelege liegen intern pro Bestellung vor. Die Redaktion gleicht Bilder mit dem Musterexemplar ab. Maßangaben stammen aus eigener Messung. Kunden vergleichen das Etikett mit der Produktseite.
Sie melden eine Abweichung mit Foto der Verpackung. Fotos zeigen Etikett und Mangel in einer Aufnahme. Bestellnummer und Artikelzeile genügen zur Zuordnung. Der Eingang wird zentral erfasst. Die Prüfung nutzt das Chargenmuster.
Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang. Die Auszahlung nutzt die ursprüngliche Zahlungsroute. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückerstattung. Der Rückversand trägt der Betreiber. Garantieinformationen stehen in den Produktdetails. Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Anfragen werden vor und nach dem Kauf bearbeitet. Produktseiten nennen Maße und Inhalt. Der Kundendienst beantwortet Einsatzfragen vor dem Kauf. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Vergleichen Sie das Etikett mit der Produktseite. Senden Sie Bestellnummer und Artikelzeile an support@schenkwelt.shop. Fügen Sie ein Foto von Etikett und Mangel bei. Sie erhalten eine Entscheidung innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.
Die Ware stammt vom Hersteller oder vom autorisierten Großhandel. Jede Charge trägt eine Herstellerkennzeichnung. Herkunftsbelege liegen intern pro Bestellung vor. Die Gesellschaft prüft Artikelstammdaten und Lieferbelege zentral.
Schenkwelt, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland. E-Mail: support@schenkwelt.shop. Schenkwelt ist unabhängiger Fachhandel. Die Leipziger Kreativkontor GmbH betreibt die Storefront operativ.