Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Schenkwelt betreibt den Shop unter schenkwelt.shop.
Die Anschrift lautet Schenkwelt, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland.
Die Leipziger Kreativkontor GmbH sitzt in Leipzig.
Sie betreibt die Storefront operativ.
Sie verantwortet Sortiment und Abwicklung.
Sie verwaltet Einkauf und Kundendienst zentral.
Sie pflegt Lieferbeziehungen und prüft Artikelstammdaten.
Sie steuert Bestellablauf und Reklamationsbearbeitung.
Bereitgestellte Daten
Sie übermitteln Name und Anschrift bei Bestellungen.
Sie übermitteln E-Mail-Adresse für Bestellbestätigungen.
Sie übermitteln Zahlungsinformationen im Checkout.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Automatisch erfasste Daten
Der Server speichert IP-Adresse und Zugriffszeit.
Der Server speichert aufgerufene Seiten und Browsertyp.
Der Shop speichert Warenkorbinhalte während der Sitzung.
Transaktions- und Supportdaten
Wir speichern Bestellnummer, Artikel und Beträge.
Wir speichern Versandstatus für Bestellungen ab 45,00 € mit kostenlosem Versand.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Wir speichern Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Wir speichern Supportanfragen per E-Mail.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Zwecke der Verwendung
Wir verarbeiten Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung von Anfragen vor und nach dem Kauf.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferanschrift.
IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Systeme.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister abgewickelt.
PayPal-Zahlungen werden über PayPal abgewickelt.
Schenkwelt speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop nutzt Sitzungs-Cookies für Warenkorb und Checkout.
Der Shop nutzt Präferenz-Cookies für Sprache und Währung EUR.
Der Shop nutzt Sicherheits-Cookies zur Missbrauchserkennung.
Sie löschen Cookies in den Browsereinstellungen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff bleibt auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen gespeichert.
Support-Tickets werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können Marketing-E-Mails abbestellen.
Sie können Cookies im Browser blockieren.
Anfragen zum Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Sie verwaltet Lösch- und Auskunftsersuchen.
Der Eingang erhält eine schriftliche Bestätigung.
Die Prüfung erfolgt unter geltendem Vertragsrecht.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Name und Bestellbezug genügen zur Identifikation.
Konkretes Anliegen mit Zeitraum wird benötigt.
Die Eskalation geht an die Geschäftsführung.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger erfordern Erziehungsberechtigte.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Das Datum oben zeigt den Stand.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@schenkwelt.shop.
Der Support antwortet Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Eingänge außerhalb der Zeit erhalten am nächsten Werktag eine Antwort.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bestellnummer beschleunigt die Zuordnung.
Kurze Fehlerbeschreibung mit Datum genügt.
Der Kanal klärt Bestellstatus und Zahlungszuordnung.
Er steuert Anliegen an Fachteams weiter.
Die Eskalation geht an die Teamleitung Kundendienst.
Die Datenschutzadresse lautet recht@schenkwelt.shop.