Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Schenkwelt betreibt den Onlineshop unter schenkwelt.shop.
Die Anschrift lautet Schenkwelt, Lindenstraße 27, 04155 Leipzig, Deutschland.
Schenkwelt besteht seit 2019 und handelt mit Geschenken und Kreativbedarf.
Die Leipziger Kreativkontor GmbH sitzt in Leipzig.
Sie betreibt die Storefront operativ und verantwortet Sortiment und Abwicklung.
Sie verwaltet Einkauf und Kundendienst zentral.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über schenkwelt.shop.
Nutzung der Webseite
schenkwelt.shop ist unter schenkwelt.shop erreichbar.
Keine andere Domain gehört zu diesem Angebot.
Kunden nutzen die Seite für Auswahl, Bestellung und Anfragen.
Voraussetzungen und Konten
Bestellen kann jede geschäftsfähige Person.
Minderjährige bestellen mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht vorgeschrieben.
Kontodaten bleiben vertraulich und werden nicht übertragen.
Sortiment und Produktinformationen
Schenkwelt ist unabhängiger Fachhandel für Geschenke und Kreativbedarf.
Das Sortiment vergleicht Marken wie Otter House Puzzle und Pomegranate.
Servicefakten stehen bei jedem Artikel.
Maßangaben stammen aus eigener Messung.
Bilder werden mit dem Musterexemplar abgeglichen.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise unterscheiden sich nach Einkaufscharge und Marke.
Änderungen gelten ab Tageswechsel und ohne Rückwirkung.
Aktionen finanziert die Handelsspanne.
Markenbeteiligungen senken den Aktionspreis zusätzlich.
SCHENKWELT15 gibt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code gilt einmal pro Bestellung.
Er gilt für berechtigte Artikel.
Geben Sie SCHENKWELT15 im Checkout ein.
Der Rabatt wird vor der Zahlung abgezogen.
Bestellungen
Die Bestellung erfolgt über den Checkout auf schenkwelt.shop.
Die Gesellschaft steuert Bestellablauf und Reklamationsbearbeitung.
Die Gesellschaft pflegt Lieferbeziehungen und prüft Artikelstammdaten.
Nach Eingang erhalten Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt nach Vertragsschluss über den Zahlungsdienst.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir versenden aus einem Standort mit standardisierten Kartongrößen.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden.
Die Auszahlung nutzt die ursprüngliche Zahlungsroute.
Garantie
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Echtheit und Qualität
Wir verkaufen Herstellerware mit Rückverfolgbarkeit zur Lieferung.
Herkunftsbelege liegen intern pro Bestellung vor.
Lieferanten weisen Bezugsberechtigung per Rechnung nach.
Jede Charge trägt Herstellerkennzeichnung auf Umkarton.
Wareneingang prüft Ecken und Nähte stichprobenartig.
Puzzleauflagen durchlaufen Zählprobe pro Charge.
Meldung durch Kunden
Kunden vergleichen Etikett mit Produktseite.
Sie melden Abweichung mit Foto der Verpackung.
- Bestellnummer und Artikelzeile genügen zur Zuordnung.
- Fotos zeigen Etikett und Mangel in einer Aufnahme.
Prüfung und Abhilfe
Fachteam prüft Belege gegen Chargenmuster.
Zweitprüfer entscheidet über Ersatz oder Rückerstattung.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Rückerstattung.
Rückversand trägt der Betreiber.
Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf schenkwelt.shop sind geschützt.
Kunden nutzen Inhalte ausschließlich für die Kaufentscheidung.
Zulässige Nutzung
Kunden geben korrekte Bestell- und Kontaktdaten an.
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Verfügbarkeit
schenkwelt.shop ist auf regelmäßigen Betrieb ausgelegt.
Wartung kann die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.
Haftung und Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Betreiber unbeschränkt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er für wesentliche Vertragspflichten.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Änderungen
Änderungen dieser Bedingungen gelten ab Veröffentlichung auf dieser Seite.
Bestellungen richten sich nach der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die Adresse lautet support@schenkwelt.shop.
Der Support antwortet per E-Mail.
Anfragen werden vor und nach dem Kauf bearbeitet.
Der Kanal klärt Bestellstatus und Zahlungszuordnung.
Er steuert Anliegen an Fachteams weiter.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Eingänge außerhalb der Zeit erhalten am nächsten Werktag eine Antwort.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Bestellnummer beschleunigt die Zuordnung.
- Kurze Fehlerbeschreibung mit Datum genügt.
Recht und Datenschutz
Die Stelle bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Sie verwaltet Lösch- und Auskunftsersuchen.
Die Adresse lautet recht@schenkwelt.shop.
Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.